4/5/2024 上午10時開始，「青協．會員易」easymember.hk 及青協單位同時公開網上及親身報名

關於青協

香港青年協會（簡稱青協）於1960年成立，是香港最具規模的非牟利青年服務機構。主要宗旨是為青少年提供專業而多元化的服務及活動，使青少年在德、智、體、群、美等各方面獲得均衡發展；其經費主要來自政府津貼、公益金撥款、賽馬會捐助、信託基金、活動收費、企業及個人捐獻等。

青協設有會員制度與各項專業服務，為全港青年及家庭提供支援及有益身心的活動。轄下超過90個服務單位，每年提供超過25,000項活動，參與人次接近600萬。青協服務以青年為本，致力拓展下列12項「核心服務」，以回應青少年不斷轉變的需要；同時亦透過「青協 會員易」(easymember.hk)平台及青協手機應用程式，全面聯繫逾50萬名登記會員。

「青協．會員易」 網上排隊系統

由4/5/2024上午10時起，「青協．會員易」easymember.hk將執行「網上排隊系統」，如進入網站人數超出限制，用戶有需要稍候進入。當進入網站時，頁面將顯示資訊提示「預計等候時間」讓閣下作出預算，但注意「預計等候時間」只供參考，實際情況雖按已進入網站的用戶逗留時間等因素而定。

點擊進入

親身前往青協單位報名

由於公開報名有機會出現人流，因此青協單位將按實際情況考慮安排排隊輪候或以派籌方式安排次序辦理報名手續，敬請留意。

網上優先報名常見問題

1. 我未能登入「青協‧會員易」

答：27/4-3/5 期間只限已透過「暑期活動2024優先報名日抽籤系統」的已抽籤用戶於指定時間登入。如忘記帳戶名稱及密碼，請透過登入頁面透過「忘記帳戶名稱」或「忘記密碼」協助重新找回登入資訊。

2. 我已忘記「已抽籤的報名時段」

答：如用戶想翻查紀錄，建議先於帳號登記郵箱及電話，查找標題為「【青協·暑期活動2024】報名時段抽籤確認通知」訊息；用戶亦可再到syp.hkfyg.org.hk登入「抽籤系統」查詢已抽選時段。

3. 抽籤時段登入後有否時間限制？

答：有。每個報名時段為1小時，每個帳戶只限在已抽籤時段內登入，逾時將會被自動登出，頁面內將有計時器提示。例：帳戶的已抽籤報名時段為10:10-11:10，該帳戶只限於10:10-11:10內登入帳戶，當時間到達11:10將會被自動登出。

4. 如何搜尋活動及將活動放入購物車？

答：用戶最直接可於頁面搜尋欄輸入「活動名稱」或「活動編號」後，將篩選結果的活動「加入快速報名清單」。每次結帳最多可同時為8個活動繳費。

5. 如果活動已滿額，能否申請後補名額？

答：可以。用戶可按右方「查詢」申請留位，客服對話的路徑為👉🏻「申請後補名額」👉🏻「好，我想留下聯絡資料，申請後補名額」👉🏻「選擇問題類別」選擇「申請後補名額」👉🏻填寫「登入名稱」、「中文全名」、「手機號碼」、「電郵地址」、「活動編號」(例: JM-S24-101)。

申請後補名額後，如單位再加開活動，活動舉辦單位將通知閣下。

6. 我符合年齡，為何不能報名及加入清單？

答：由於保障個人私隱，「青協‧會員易」只收集用戶的「出生年、月」，如以下活動。

活動A – 活動對象：7-9歲，活動舉辦日期：21/8/2024

如陳小明於22/8/2024為10歲生日，21/8/2024仍然為9歲，但由於系統沒有收集用戶「出生日」，系統將自動計算陳小明1/8/2024已滿10歲，造成不能報名。

此問題出現於7-8月出生的參加者，如遇以上情況，請先按第5題「申請後補名額」，再向客服查詢。

7. 如在付款頁面一直loading，該怎樣辦？

答：請耐心等待，切勿按上一頁或返回。若等待超過1分鐘，可嘗試按重新整理。如仍未能成功付款，請截圖並按「查詢」尋求客服支援。

8. 如信用卡未能付款，該怎樣辦？

答：如信用卡未能付款，請立即與信用卡公司聯繫 或 使用其他信用卡付款。

9. 報名後，我如何找回紀錄？

答：報名及繳費後，系統將會於約30分鐘內將「電子活動收據」電郵至登入報名帳戶的電郵地址。

資料來源自香港青年協會網站